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伊耐净配送服务

时间:2015-10-28 14:21

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  互联时代网洗衣主要有两种思路:一种是中央洗衣厂+线上平台,另一种是直接整合线下的洗衣资源,比较两种各有哪些优劣?

  现在很多都是从网上获得订单,然后交给洗衣店去洗,伊耐净云洗衣觉得这样存在不少弊端。首先,从本质上并没有改变行业的门店属性,而且生命周期有瓶颈。其次,假如合作的洗衣店本身订单量太大,那可能无法给网上的订单提供更好的服务。更重要的是,每家洗衣店都有自己的操作方式,清洗标准很难做到统一,未来集中洗涤才是大方向,所以干洗客一开始就自建中央洗衣厂。

  自建洗衣厂的模式太重了,其实找代工厂未尝不可,伊耐净云洗衣找的都是一线洗涤品牌的加盟商,他们本来就在洗衣质量上做得不错,而且平台也有一套严格的筛选标准,如果哪家出了问题直接淘汰。伊耐净云洗衣现在已经整合了六七家洗涤供应商,伊耐净云洗衣觉得集约化洗衣某种程度利于行业发展,比起传统模式能把市场做得更大些。

  整合传统洗衣店和很多短距离物流公司的切入点本质上是一样的,不管你送的是衣服、快餐,还是书,本质都是一个快递。但是从洗衣市场切入,从用户群体来看,不如餐饮和生活类的快递有优势,很有可能被用户群体更广泛的快递服务取代。相比之下,自建洗衣厂肯定会建立一定的壁垒,但是前期投入较大,而且配送团队可能会成本较高,要对运营效率和成本控制做得相当到位才有机会。不过纯粹地从机会来看,后者更有可能做出一定的品牌。

  种类似于垂直类电商,基本上洗衣服务的每个环节都自己做,从保证质量的角度可取,但重资产,而且作为初创企业得自己培育品牌,没有十年以上的积累没办法做大,要想拼得过已有几十年积累的传统洗衣品牌更是困难。第二种类似于做平台类电商,轻资产、重服务、短期内拉动流量,从规模和发展速度来看比较有优势,国外的互联网洗衣也基本上是这样的思路。

  但洗衣毕竟是卖服务,不同供应商洗出来的质量差别必须控制,还有每家洗衣的速度都不一样,怎么做到平台对顾客承诺的“几天内一定能送到”是个问题。所以做平台也不是那么简单,得自己建立一套对洗涤供应商的标准,否则服务体验有差异,顾客容易流失。伊耐净在物流配送上严格按照承诺要求天数配送,延期会做适当赔偿。
注:本文信息仅供参考
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